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FACUA advierte sobre los bonos de datos no consumidos

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¿Por qué te digo esto?

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Porque FACUA-Consumidores en acción, ha denunciado a ocho compañías de telefonía móvil por adueñarse del importe de los megas no consumidos mensualmente una vez que se agotan los datos incluidos en la tarifa contratada por el usuario.

Esta denuncia viene a unirse a la del año 2009 a causa del redondeo al alza de las llamadas o la apropiación del saldo de las tarjetas de prepago si no se realizaban recargas.

Las ocho compañías implicadas son: Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Pepephone, Másmóvil, Simyo y Tuenti Móvil.

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Estas compañías anulan mensualmente los bonos de internet contratados por los usuarios en lugar de que se sigan utilizando hasta que los consuman por completo o den otras opciones como la devolución del dinero pagado por los megas contratados y que no se han consumido.

Facua movil

Y es que las tarifas móviles no son baratas, incluso en muchos casos son desproporcionadas, y aquí surge otro problema del que las compañías de telefonía se aprovechan, y es que no existe una regulación gubernamental en cuanto a estipulación de los precios de las tarifas móviles.

FACUA advierte de que estas compañías están incurriendo en una clausula abusiva hacia el consumidor, contemplada en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios,en cuanto a los redondeos al alza en tiempos, precios, servicio etc. cobrados y no usados o consumidos por el usuario.

Fuente: Facua.org

6 comentarios

  • 1 noviembre, 2014

    Teresa

    no me permite descargarme los cupones descuento

    • 1 noviembre, 2014

      Ahorradoras

      Hola, Teresa No sabemos a qué cupones exactamente te refieres, pero si no puedes imprimirte los cupones de la web, encontrarás toda la información para conseguirlo en la sección de ayuda de la empresa que nos suministra los cupones clicando aquí: http://cuponesdigitales.valassis.es/ayuda Saludos y gracias por seguirnos.

  • 2 noviembre, 2014

    Rebeca

    Yo también quiero saber que hay a hcer para reclamarlo.gracias

  • 2 noviembre, 2014

    Carolina

    Teresa te pasa como a mi. El problema es que solo deja imprimirlos desde el ordenador si tienes impresora en xasa, no dan la opcion de descargarlos y tu guardarlos para imprimirlos por tu cuenta. Por lo menos a mi no me deja y es una pena porque también me gustaría beneficiarme de ellos.

  • 4 noviembre, 2014

    Soraya

    Y esto no se puede reclamar? Porque yo he accedido a mi factura de Yoigo y efectivamente, me pone como uso de datos durante un montón de tiempo, en distintas fechas y horas, cuando estaba conectada al Wi-Fi y en algunas ocasiones hasta dormida... Ya decía yo que se me consumían muy rápìdo, me estaba volviendo loca. Que sinvergüenzas.

  • 9 junio, 2015

    Gloria

    Yo desconecto el uso de datos cada vez que entro en casa y tengo Wifi. Cuando salgo de casa lo vuelvo a conectar. Es un poco rollo, pero así cunden los megas, he observado que no me conecta automáticamente al wifi si tengo activados los datos. En cambio en la tablet que solo tengo wifi, cuando la enciendo se conecta.

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