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Como reclamar si el bus viene con retraso

Como reclamar si el bus viene con retraso

Si vas a realizar un viaje en bus te conviene saber que puedes reclamar, desde el a帽o 2013 el transporte por carretera est谩 regulado. Aunque has de saber que 煤nicamente tendr谩n indemnizaciones los trayectos que superan los 250 kil贸metros.

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Como reclamar si el bus viene con retraso

  • Si el autob煤s se cancela 聽o se retrasa m谩s de una hora y media y la distancia total supera los 250 kil贸metros, tambi茅n debe darse el caso de que la duraci贸n prevista sea la de m谩s de 3 horas, 聽se debe ofrecer comida y bebida y hasta dos noches de alojamiento con un coste m谩ximo de 80 euros por noche.
  • Si las maletas se pierden o se da帽an a causa de un accidente, debes saber que tienes derecho a una indemnizaci贸n. 聽Te dar谩n 14,50 euros por cada kilo hasta un m谩ximo de 30 kg en el caso de no hacer una declaraci贸n de valor y un seguro complementario.

C贸mo reclamar nuestros derechos

Si llega el caso en el que tienes que reclamar alguno de estos supuestos, debes saber que cada compa帽铆a tiene que ofrecer una forma de indemnizarte o de dar una queja. Normalmente, tienen un servicio de atenci贸n al cliente y las hojas de reclamaciones.

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Tienes 3 meses para presentar la reclamaci贸n desde la fecha del incidente. Y hay otros tres meses para que la empresa te de una respuesta desde el d铆a en el que la reciben en sus instalaciones.

Como reclamar si el bus viene con retraso

En el caso de que no te guste la respuesta que te han proporcionado a煤n tienes un paso m谩s, y es el hecho de que puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Transporte o a juicio.

驴Qu茅 te parece? 驴Has tenido que reclamar alguna vez en el autob煤s? Si es as铆, me encantar铆a que compartieras tu experiencia con el resto de la comunidad de Ahorradoras.

Por cierto, antes de comprar el billete te invito a que entres en la secci贸n DESCUENTOS porque puedes ahorrar.

Fuente: Consumer

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